为庆祝中国共产党成立100周年，充分发挥行业先进典型的引领示范作用，路桥区妇联开展“巾帼心向党·建功新时代”最美巾帼文明岗事迹展播活动，通过讲好巾帼文明岗最美故事，进一步梳理我区巾帼文明岗创建的工作品牌，激发广大女职以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志投入到“一区四城”建设中来。

今天展播全国巾帼文明岗

路桥区行政服务中心

公安窗口巾帼文明岗

和小编一起去看看吧

路桥区行政服务中心公安窗口现有岗员20人，其中女性占85%，主要负责公安户籍业务、行政审批业务的受理、审批、办理。在近几年的工作中，该窗口深入践行习近平总书记“重要窗口”理念医院透析巾帼文明岗材料，以最多跑一次工作为抓手，致力于实现“群众满意”的目标，推行微笑服务、贴心服务，塑造文明窗口形象，以文明高效、热情有礼的“巾帼”风貌，助力“一区四城”建设。

一是奋勇争先优举措

在工作中，该窗口最大限度从方便群众出发，创新工作方法，各项工作均走在全市乃至全省前列：2018年5月底，率先在公安窗口推出“刷脸办证”举措；6月份在全市率先实行一证通办；同年7月16日开始，对所有省内身份证业务均采用快递送达，全市首家对应由群众支付的快递费用由政府买单……紧盯“服务零缺陷、办事零投诉、感情零距离、沟通零障碍”的目标理念，通过一系列服务举措给群众带来了实实在在便利的同时，也受到了人民日报、国务院网站等主流媒体的密集宣传和关注。

二是敢于担当惠民生

从“坐在窗口等市民”变为“主动出击为市民带去服务”，2016年开始，对辖区的无户口人员开展排查清理，对排查出的无户口人员逐人开展调查，了解未落户原因医院透析巾帼文明岗材料，共为165人无户口人员办理落户登记，解决了历史遗留问题。

2020年4月30日，窗口岗员为71岁的无户口老人办理落户手续后，提供最多跑一次的升级版服务，主动联系民政部门带老人办理结婚登记手续后通过全城通办办理户口迁移，实现老人落户、办理身份证、结婚登记、迁移户口全流程一条龙服务，得到了老人的高度肯定。

2021年1月份，公安窗口开辟绿色通道，主动上门为路桥区救助站救助的14名“无家可归者”采集指纹、拍摄身份证照片，并正式办理了落户手续，使他们成为首批长期滞留并落户路桥的流浪人员，为下一步纳入社会保障体系进行安置提供了依据。

三是用心服务解民忧

为切实解决老年人运用智能技术困难，公安窗口统筹安排，在窗口专门开设了一个服务老年人的专窗，方便老年人办事。同时，对行动不便的老年人，该窗口几年如一日，为辖区年老群众开展上门办证、送证服务。秉持着“让政务服务有温度，老人办事没难度”的原则，几年来，该窗口岗员上门的足迹遍布辖区的医院、养老院及村居的角角落落，让公安的服务也如燎原的星星之火，不断的丰富服务内容，给予老年人更多呵护和关爱，提升老年人在办事过程中的幸福感和获得感。