你的微信群,便是你专属的问答社区平台!
问答作为一种互联网化的内容形式,其主要参与人员除了我们常见的内容创作者、消费者之外,还多出了新的身份:提问者。
与内容消费者相比,提问者更像是一个提供“子弹”的身份,好的提问往往能催生优质的回答内容,从而也让内容消费者(即观众)获得更好的问答社区体验。
问答的内容形式,一定程度上也增加了用户粘性,尤其当优质的问答内容持续产出并且在圈子中得到沉淀后,一方面会增加一定的内容消费者前来进行围观,另外一方面提问和解答的过程增加了这两个角色的互动性,拉近彼此关系,提高用户留存率。
互动星球的问答功能特点
互动星球中汇聚有多款热门工具,除了工具箱中的 活动、问卷、投票、表单、直播 之外,成员在发布动态时,还可以 点击提问按钮,向圈主/管理员/嘉宾发起提问 。
在提问页面中可查看每位被提问者的个人简介,更便捷的找到符合自己需求的对象来发起提问。(个人简介可在「我」-「编辑资料」中进行修改)
圈子案例:北京小升初答疑圈
互动星球中的问答功能,除了支持常见的文字回答外,被提问者还可以通过录制语音来进行回答,满足各种提问下的回答需求。
另外,成员在提问时还可以选择是否匿名提问,匿名提问的状态下在动态页中将不显示个人信息,一定程度上也保护了提问者的隐私需求。
问答功能怎么玩?
截至2019年,微信的月活跃账户数已经达到了11.51亿,同比去年的10.83亿还上升了6%,在庞大的微信生态下,我们现已很难彻底逃离微信而进入另一个聊天环境。本质上来说,问答社区是对微信群的一种内容形式的补充 。
1、链接微信群,搭建专属问答社区
微信在近期的版本更新中,推出了微信群工具的功能,群主/管理员可以在群工具中选定最多8款小程序进行置顶,该功能的推出,也使得微信群产生了更多可能性。
群主可在互动星球微信小程序中创建自己的圈子,把圈子打造成专属的问答专区平台,并将其 提供给微信群成员进行提问、评论、点赞等互动交流的固定场所,成员可以在圈子内向圈主/管理员/嘉宾发起提问,支持匿名提问,提问被回答后可以在圈子动态页中查看回答内容。
群工具/群待办发起提问
群主/管理员把圈子分享至微信群时,可以将其设置为群待办,设置完成后,群待办会形成「强提醒消息」,和在微信群中@全部人的效果一致,可通知全部的微信群成员,并呈现在输入框上方,提醒成员们可以点击后进入问答专区发起提问。
2、有效沉淀内容,随时检索查看
在问答专区内产出的文字、语音内容文史百科问答,群成员可随时进入圈子中反复查看,并且支持点赞、收藏、评论,圈主/管理员还可以将优质的内容进行置顶或精华,让优质的内容获得更多曝光机会,同时也使成员们可以更好的在圈子中发现自己感兴趣的内容。
此外,星球还支持有智能标签管理功能,圈主/管理员可以对圈子中发布的内容添加相对应的标签属性文史百科问答,成员可在动态页中直接点击标签,查看所有带有该标签的内容;也可以在搜索框中进行标签检索或关键词搜索,使沉淀的内容也可以被反复观看。
除了内容标签,在互动星球中还有全场景的用户标签管理系统,包括用户搜索、群发私信、批量用户管理、活动报名赋予标签等,均可通过提前设定的用户标签来进行高效管理,详情可点击了解:怎么建立用户标签体系?用互动星球,帮你实现智能管理!
3、创建问答直播间,让答疑更有趣
在如今互联网+的影响之下,问答平台不仅需要突破以往单一的表达形式,而且还需要充分地调动了人们的感官系统,从而提高其活跃度。从最初的文字表达发展到语音型问答,并且如今随着直播的兴起,直播型问答平台也已逐渐开始被人们接受。
在活动、问卷、投票、表单等功能陆续上线后,互动星球也已支持圈子直播功能,圈主/管理员可在圈子中创建语音直播间,直播过程中主播可发送文字、图片、语音的内容信息,而成员也可以通过文字内容进行互动,直播的历史内容可随时回放查看,实现价值沉淀。
圈子问答直播间
创建问答直播间,可以让答疑过程变得不再单调,在直播解答过程中,主播可实时在评论区中挑选优质提问进行回答,而如果遇到问题比较多的时候,没有办法做到及时回复,那在直播结束后也可以通过查看直播回放(互动星球支持直播回放功能),收集观众的提问内容并作出解答。
互动星球是专注于为企业机构、社群运营者们实现社群品牌化运营的服务工具,可提供社群搭建、内容运营、圈友互动等丰富的工具链,实现品牌高度定制化服务管理,为企业机构以及圈主们提高服务效率,降低管理成本。
作为一款SaaS工具平台,互动星球主要以拥有10亿用户生态的微信小程序作为传播形式,可帮助企业机构三分钟搭建专属的微信小程序。基于私域社群属性,提供活动管理、投票、问卷调研、直播、聊天室等多种工具链进行使用,支持直接嵌入企业机构的官方微信公众号,实现品牌商业闭环。